מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

מי אנחנו

אילו נתונים נאספים

פרטי זיהוי ויצירת קשר שם מלא דוא״ל טלפון ותכתובות בוואטסאפ ובטפסים באתר
נתוני שימוש באתר עמודים שנצפו מזהי מכשיר כתובת IP מזהי עוגיות אירועי קליקים וגלישה
נתוני שיווק וקמפיינים מקור הגעה מזהה קמפיין מילות חיפוש והרשמה לניוזלטר אם קיימת
מסמכים וקבצים הנחוצים להזמנת נסיעה למשל פרטי דרכון העדפות טיסה והזמנות ספקים נאספים רק ככל שנדרש למתן השירות
מידע על קטינים ניתן שירות גם עבור נוסעים צעירים בכפוף לאישור הורה או אפוטרופוס כאשר נדרש לפי דין ולפי מדיניות הספקים

מטרות השימוש

מתן שירותי סוכן נסיעות ייעוץ התאמת מסלולים תיאום והשלמת הזמנות אצל ספקים חיצוניים
שירות ותמיכה ליווי לאורך כל הטיול וניהול פניות לקוחות
שיפור האתר והחוויה ניתוח ביצועים אבחון תקלות ונגישות
שיווק ובהסכמה שליחת עדכונים הטבות ותוכן מקצועי וכן גיוס סוכנים לפי בקשה
עמידה בחובות חוקיות ניהול רישומים חשבונאיים שמירת תיעוד ובטיחות מידע

הבסיס המשפטי לעיבוד בישראל

הסכמה למשל הרשמה לקבלת דיוור או מסירת מידע רגיש לצורך הזמנה
ביצוע בקשה או התקשרות מתן שירותי נסיעות על פי פנייה שלכם
אינטרס לגיטימי שיפור האתר אבטחת מידע ומניעת הונאה תוך שמירה על זכויותיכם
חובה משפטית עמידה בדרישות חוק הגנת הפרטיות תקנות אבטחת מידע וחוק הגנת הצרכן ככל שחל

קוקיות ופיקסלים

קוקיות חיוניות להפעלת האתר ולשמירת העדפות
קוקיות אנליטיקה למדידת שימוש וביצועים באמצעות כלים כמו Google Analytics לעדכון
פיקסלים שיווקיים למדידת המרות וכלי פרסום כגון Meta Pixel לעדכון
ניהול העדפות ניתן לחסום או למחוק קוקיות דרך הגדרות הדפדפן ואם יוצג רכיב ניהול עוגיות באתר ניתן לשנות העדפות בכל עת
חסימת קוקיות מסוימות עלולה לפגוע בחוויית השימוש

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

מעבדי נתונים ספק אחסון אתר שירותי גיבוי וסייבר מערכת טפסים ספק דוא״ל וספק CRM לעדכון
ספקי נסיעות עצמאיים חברות תעופה מלונות ספקי אשרות וחברות תיירות לשם השלמת הזמנות לפי בקשתכם תנאי הספקים יחולו בנוסף
ערוצי תקשורת וואטסאפ וחברות שליחויות דיגיטליות לשם מתן תמיכה
העברות בינלאומיות יתכן שמידע יועבר אל מחוץ לישראל למשל למדינת הספק לפי הצורך למתן השירות תוך נקיטת אמצעי הגנה מקובלים והעברה הנדרשת לביצוע ההתקשרות
מסירת מידע לרשות מוסמכת או לפי צו חוקי תתבצע אם יידרש

שמירה ואבטחה

תקופות שמירה מידע הזמנות נשמר לפי דרישות חשבונאיות ומיסוי עד שבע שנים מידע פניות שיווק נשמר עד שנתיים או עד בקשת הסרה לפי המוקדם
אמצעי הגנה הצפנת תעבורה TLS בקרות גישה עקרון צמצום נתונים ניהול הרשאות והדרכות
טיפול באירועי אבטחה הפעלת נוהל תגובה והודעה לרשויות ולנושאי מידע לפי הדין הישראלי ככל שנדרש

זכויות נושאי מידע

איך מממשים זכויות

שיווק ויציאה מרשימות

שליחת דיוורים פרסומיים נעשית בהסכמה לפי סעיף 30א לחוק התקשורת
ניתן להסיר בכל עת באמצעות הודעת הסרה בקישור שיופיע בדיוור אם קיים או בפנייה ישירה אלינו

שינויים במדיניות

יצירת קשר בענייני פרטיות